Estrategia de comunicación

¿Qué es una estrategia de comunicación?

Es un plan que conecta lo que una empresa necesita conseguir con las personas a las que debe llegar, los mensajes que quiere transmitir y los canales adecuados para cada conversación.

Puede abarcar comunicación corporativa, relaciones públicas, comunicación interna, portavoces, relaciones institucionales y comunicación de proyectos. Cada ámbito se trabaja según las prioridades de la empresa.

¿Qué valor aporta?

Una buena estrategia ayuda a que clientes, equipos, partners, medios y otros públicos comprendan qué hace la empresa, qué decisiones está tomando y qué pueden esperar de ella.

También facilita preparar lanzamientos, acompañar cambios importantes, construir relaciones duraderas y responder con mayor claridad cuando surgen situaciones sensibles.

¿Cuándo conviene trabajarla?

• Cuando la empresa inicia una nueva etapa, entra en un mercado o necesita explicar un cambio.
• Cuando distintos equipos y portavoces representan a la misma organización.
• Cuando quiere fortalecer la relación con clientes, colaboradores, medios o comunidades.
• Cuando necesita preparar una comunicación sensible o anticipar escenarios de riesgo.
• Cuando se aproxima un lanzamiento, una expansión o un proyecto con varios públicos involucrados.

Qué podemos trabajar

• Análisis del contexto y de los públicos prioritarios.
• Posicionamiento corporativo y mensajes principales.
• Plan de comunicación y calendario de acciones.
• Relaciones públicas y oportunidades con medios.
• Narrativa para portavoces y materiales de presentación.
• Comunicación interna o institucional según el proyecto.
• Coordinación de canales, equipos y colaboradores.
• Indicadores de seguimiento y revisión de resultados.

De la estrategia a las conversaciones reales

Una estrategia cobra valor cuando llega a las personas adecuadas. Por eso definimos tanto el mensaje como su aplicación: quién lo comunica, dónde, en qué momento y con qué materiales.

Podemos desarrollar el plan, acompañar su implementación o coordinar a los profesionales que intervienen en cada acción.